Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Mobil'O Clean (personne physique)
• Liège, Belgique
• Numéro d'entreprise : [À compléter — BE 0XXX.XXX.XXX]
• E-mail : infomobiloclean@gmail.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de ce site, nous collectons les données suivantes :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Type de véhicule
• Service souhaité
• Le contenu de votre message

Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle (pas de cookies de suivi, pas de profilage, pas de revente de données à des tiers).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à votre demande de devis ou d'information ;
• vous recontacter par téléphone, e-mail ou WhatsApp ;
• organiser et assurer le suivi des prestations de lavage que vous nous commandez.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire de contact) et, le cas échéant, sur l'exécution d'un contrat (réalisation des prestations demandées).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment en matière comptable et fiscale).

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, à :

• notre équipe interne, pour traiter votre demande ;
• nos prestataires techniques (hébergement, messagerie), soumis à une obligation de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse infomobiloclean@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

9. Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation de cookies sur ce site, consultez notre politique relative aux cookies.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou organisationnelle. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 12 juin 2026.